Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Загадки эффективной работы: рестрикционизм

Если, прочитав предыдущую главу, вы решили, что все загадки эффективной, или правильной, работы уже решены, то, смею вас заверить, глубоко ошибаетесь. Борьба с потерями и стандартизация, несомненно, важнейшие принципы классической геометрии труда. Важнейшие, но не единственные.

Принципы производительной работы, писал в начале века выдающийся философ менеджмента Гаррингтон Эмерсон, просты и самоочевидны. Они настолько элементарны, что до них наши предки додумались миллионы лет назад. Но они достаточно сложны, когда становятся предметом научного изучения. Стоит вам задуматься над самыми обыденными вещами, например, почему вы так ходите, и вы разучитесь это делать. Человек трудится по привычке, совершая бесчисленное количество проб и ошибок, интуитивно отбирая лучшее и закрепляя его в «двигательном автоматизме».

Возню мартышки с чурбаном действительно можно назвать работой, если не задумываться над тем, что из себя представляет производительный труд. Можно работать напряженно, но неэффективно. «Работать напряженно — значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно — значит прилагать к делу усилия минимальные», — отметил Г. Эмерсон. Интуитивно, быть может, каждый из нас ощущает подобную разницу, поэтому стремится особенно не обременять себя работой. Но почему-то так получается, что вместо высокоэффективной работы мы получаем «ничегонеделание», хотя вроде бы следуем формуле Эмерсона. Как же быть, если человек умеет, но по разным причинам не хочет работать лучше? Более того, он сам не трудится с полной отдачей и других провоцирует поступать так же. В этом случае индивидуальные трудности перерастают в социальные болезни общества.

Название такой болезни — рестрикционизм (от английского слова restrict — ограничивать). С ней Тейлору пришлось столкнуться в самом начале своей трудовой карьеры, т. е. в бытность его рабочим в Мидвельской компании. «Мы, рабочие мастерской, — вспоминает Тейлор, давая показания специальной комиссии конгресса США, — были в сговоре относительно количественной нормы всех видов изделий, производившихся в мастерской. Я думаю, мы ограничивали эту норму одной третьей того, что мы свободно могли бы производить. Мы считали справедливым так поступать ввиду наличия у нас сдельной системы и связанной с ней необходимостью умышленно ограничивать свою производительность...»

«Рестрикционизм» — это понятие современной социологии, которая также столкнулась с феноменом «работы с прохладцей» (для краткости будем обозначать данное выражение как РСП) и пытается его эмпирически изучить. Но об этом пойдет речь дальше. Тейлор же обозначал это явление словом «soldiering»: «солдатчина», увиливание от работы. Обстоятельно проанализировав причины и механизм появления РСП, Тейлор одним из первых затронул «святая святых» индустриальной социологии XX в.

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100