Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Высокое искусство достижения

Разумеется, отношения между предпринимателями и рабочими составляют самую важную часть искусства делового руководства. Его центральный принцип «высокие ставки и дешевизна рабочей силы» требовал, чтобы администрация точно знала, что можно ждать от рабочего, и следила бы за тем, чтобы это выполнялось самым лучшим и дешевым способом.

Иными словами, администрация и рабочие должны хорошо делать свое дело, относиться к своим обязанностям заинтересованно и сознательно. Огромную роль в таком искусстве играла мотивация, которая, постепенно конкретизируясь, превращалась в самостоятельную программу «достигающего рабочего». Согласно его философии руководства, надо поднять каждого рабочего до высшего уровня, какого он может достигнуть в свое области, заставляя использовать лучшие способности и пробуждая в нем самолюбие и энергию, давая ему плату, достаточную, чтобы жить лучше. Для нашего слуха понятие «достигающий рабочий» не совсем привычно, хотя его содержание достаточно просто. В англоязычной литературе оно употребляется очень широко. Достаточно сказать, что термин «достижение» входит в число ключевых выражений нынешней социологии управления. Так, согласно все тому же П. Друкеру, искусство руководителя состоит в том, что он всегда учитывает силу, а не слабости человека, выясняет, что он знает, а не то, чего он не умеет.

Философия «достигающего индивида» своими корнями уходит в самые основы буржуазного сознания. Доктрина свободы предпринимательства и равных возможностей для всех людей независимо от их социальной принадлежности, расы и вероисповедания — основа американского образа жизни. Капитализм положил конец феодально-сословным ограничениям. Каждый теперь имеет шанс испытать свою судьбу и стать миллионером. Каждый должен получать соразмерно способностям и затраченным усилиям. Возникновение в конце XIX в. корпораций должно было гарантировать осуществление мечты рядового американца о том, что великий и маленький, богатый и бедный, сильный и слабый станут партнерами в общем деле, а не врагами, которые выигрывают от проигрыша другого.

Вдумаемся, что такое мотив, как не внутреннее побуждение к активному действию? Но не к бесцельному и не бессмысленному проявлению своей энергии ради какой-то непонятной либо недостижимой цели. Если цель недостижима сейчас и теперь, то в нее можно только верить, на нее можно уповать. Царство небесное или светлое будущее всего человечества возбуждают энтузиазм и прилив эмоциональных сил. Но такие цели не могут служить индивидуальным мотивом.

Вместе с тем и вполне достижимая, без труда доступная цель остается целью, но не мотивом. Точнее сказать, она преобразуется в конкретную задачу, например, сходить в магазин и купить хлеб. В мотив превращается какая-то более значимая и широкая цель. Обычно подобную роль играют социальные потребности: получить удобную квартиру, купить красивую машину, продвинуться по службе. Если эти вещи вполне по силам вам, но пока еще недоступны, то вы приложите максимум усилий к их достижению. Вот тогда вы и станете «достигающим индивидом».

На протяжении 20 лет Д. Макклелланд изучал мотивацию к достижению и выяснил, что люди обладают ею не в одинаковой мере. Те, в ком она проявляется более ярко, ставят себе задачи достаточно трудные, но реальное разрешимые. И если им удается не потерять контроль над конечным результатом своих устремлений, такая потребность держится долго.

Такова социально-психологическая подоплека мотивации к достижению. Но ее можно смело перевести на язык менеджмента, считают П. Херси и К. Бленчерд. В терминах искусства управления ориентация на умеренно сложные, но реально выполнимые задачи звучит как «установка на риск». Люди ведут себя в подобных ситуациях по-разному. Одни постоянно рискуют, даже зная, что проиграют. Другие, боясь наказания или разорения, сводят риск до минимума. Нормально же развитые личности, без комплексов неполноценности, но и без самоуверенности, предпочитают третий путь.

Для тех, кто стремится попробовать себя в трудном деле, деньги сами по себе не цель. Конечно, это оценка их успеха. Однако материальные символы ценны для них своей способностью измерять трудность достижения задачи. Иначе говоря, для них важен заработанный рубль. Если они вознаграждаются пропорционально тому, как совершают успехи, то зарплата становится мерилом их социального и профессионального роста. Этакая объективная шкала оценок. С ее помощью себя можно сравнивать с другими или с самим собой, но пять-десять лет назад.

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100