Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Обучение правильным методам

Как мы помним, Тейлор сознательно ориентировался на школьный класс как исходную модель многих своих разработок. Использовал он ее и в этом случае. Рабочие, занятые определенным видом работы, составляют некоторый класс типа школьного, в котором выделяются хорошие, средние и плохие ученики в зависимости от достигнутых успехов. Тейлор неоднократно сравнивает рабочих со «взрослыми детьми», которые нуждаются в задании уроков, контроле за их выполнением, наставлении, понукании и помощи со стороны «взрослых», т. е. руководителей. Собственно, такая установка наиболее типична для патернализма, где руководитель выступает в роли «отца», а подчиненные — в роли опекаемых им «детей». Искусство руководства превращается у Тейлора в педагогическое искусство, а система научного управления — в систему научного просвещения.

Обучение правильным («научным») методам осуществляется с помощью письменных и устных инструкций, практических указаний на рабочем месте. Функциональные инструктора прямо называются «учителями» или «наставниками», призванными исправлять ошибки и заблуждения своих подопечных, восполнять пробелы в их знаниях и давать «уроки жизни». Воспитание становится одной из важнейших функций руководителя, к сожалению, несколько утрированной и прямолинейной.

Потребность в классификации рабочих возникла у Тейлора, хотя он этого прямо и не признает, из необходимости дифференцировать людей по способности к обучению. Поручение рабочему «наивысшего рода работы», т. е. более сложного задания, которое предъявляет к нему повышенные требования, способствует углублению профессиональных знаний и развивает стремление к достижению и служебному продвижению. Успевающие переводятся в следующий класс, а неуспевающие увольняются. Роль мотивации в его программе трудно переоценить.

Некоторые социологи полагают, что Тейлор сознательно практиковал принцип «теории X». Ее применение в управлении вызывает ряд отрицательных последствий, например, пассивность, стремление избежать ответственности, сопротивление любым переменам. Американские профсоюзы, да и сами рабочие нередко сопротивлялись внедрению тейлоризма. Однако пассивным поведение рабочих, вовлеченных в новую систему управления, назвать никак нельзя. Когда менеджеры устанавливают высокий и вместе с тем обоснованный уровень требовательности, а человек работает с максимальными усилиями, то его профессиональный потенциал и конечные успехи растут. Не менее важно и другое. Стремление к достижению устанавливает в рабочем коллективе климат доверия и взаимопонимания.

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100