Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Малая рабочая группа

Как мы помним, нововведения Тейлора начались с разгадки феномена «работы с прохладцей». Когда специалисты заверяют, что система Тейлора не пошла дальше пресловутой модели «экономического человека», вы им не верьте. Пресловутой ее сделали критики, не затрудняющие себя глубоким историческим анализом. Сама по себе модель явилась революционным шагом, утвердившим ценности свободного труда, деловых, экономических отношений на предприятии, наконец, модель раскрывала механизмы материальной заинтересованности человека в конечных результатах труда.

Но суть проблемы не в этом. Взгляды Тейлора выходят далеко за рамки концепции «экономического человека». Если бы это было так, то родоначальник НОТ вовсе не писал бы о «работе с прохладцей». Но он говорил о ней как о важнейшей проблеме «научного менеджмента». Хотя в начале своей карьеры он так, может быть, и не думал. По традиции Тейлор полагал, что если человеку заплатить больше, он будет вкалывать до седьмого пота. Ничего подобного!

Упрощенная биехевиористская схема — лампочка зажигается, и у собачки, в силу условного рефлекса, выделяется слюна — здесь не действовала. Предполагалось, что высокая зарплата послужит раздражителем, в ответ на который рабочий тут же повысит выработку. Но оказалось, что между стимулом и реакцией скрывается какая-то промежуточная переменная. Подобно мощному магнитному полю, она отклоняла движение от правильного и наикратчайшего пути.

Таким «полем» оказалась малая рабочая группа, которая навязывала каждому стремившемуся поставить рекордную выработку свои «правила игры». Она буквально парализовывала поведение людей, оказывалась сильнее личных амбиций, ориентации на достижение и приказов администрации.

Малая группа — это как раз та самая социальная среда, в которой человек рождается и вне которой он не может существовать. Назовите ее как-то иначе: семья, школа, компания друзей, трудовой коллектив, соседская община и т. п., — все это разновидности малой группы. На том или ином этапе своего жизненного цикла встречаешься то с одной, то с другой формой малой группы. Если задуматься, то индивид с рождения и до смерти никогда ее не покидает. Он обречен, существовать только в ней, и когда группа отвергает его, это — трагедия, которую невозможно пережить.

Поступая на работу, новичок сначала адаптируется к обстановке и вскоре интегрируется в ту или иную группу. Рыба, выброшенная на берег, умирает, ее необходимо вернуть в родную стихию. Но кто может служить для рабочего в качестве «значимых других»? Конечно же, не администрация, отдаленная от него территориально, функционально и социально. Его малой группой становятся такие же рабочие парни, как и он сам. С ними можно выпить, поделиться сокровенным и получить ценный совет, они выручат в трудную минуту и придут на помощь. Человеку надо, чтобы рядом был кто-то, с кем не страшно «пойти в разведку».

Естественно, что так высоко ценимая группа оказывает сильнейшее влияние на поведение человека, особенно во время работы. Потерять ее — значит порой потерять все или очень многое. Потерять в зарплате — ничего или практически ничего не значит. Потому-то новички в экспериментах Тейлора не поддавались ни на какие уговоры: менять друзей на деньги никто не будет. Разве что отъявленный эгоист, с которым группа сама расправляется.

Природа малой группы, если она состоит из более или менее приличных людей, а не из рецидивистов, пьяниц и мерзавцев, мудра, как мудра, бывает только жизнь. В группе общее ценится выше личного, но личность всегда стоит на первом месте. Если ее части грозит сокращение, повысь группа норму выработки, то она сделает все, чтобы не допустить этого.

В нормальном состоянии ей присущи милосердие, сострадание, понимание. Когда талантливого человека надо послать учиться в консерваторию, будьте уверены, группа соберет нужные деньги, а если потребуется — разделит его функции между оставшимися.

Если однажды создалась такая общность, то она будет бороться за существование в любых условиях. Ее можно преследовать санкциями и административными наказаниями, но переубедить группу, заставить отказаться от тех принципов, которые считаются правильными, нравственными, практически невозможно. В борьбе она только укрепляет свое единство.

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100