Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Искусство управлять в американском менеджменте

Правда, искусство управлять трактуется в американском менеджменте своеобразно. Скорее это некая концепция или философия предпринимательства. Она определяет образ видения социальной реальности, понимание человека и общества, а также ряд моральных принципов поведения менеджера. Так, например, вас осудят, если вы открыто оскорбляете подчиненного, смотрите на него с подозрением или антипатией, нетерпимо относитесь к тем, кто ниже вас по должностному рангу или социальному положению. Если менеджер ведет себя не так, как думает, то это значит, что у него нет ясно выраженной философии.

Всякий «приличный» руководитель или «приличная» фирма должны иметь глубокую философию. Считается, что деловые лидеры не могут надеяться на успех до тех пор, пока у них не будет хорошо сформулированной философии управления, которая может быть принята и понята как предпринимателями, так и общественностью.

По мнению современного социолога Р. Дэвиса, именно Тейлор заложил основы американского делового предпринимательства. Сейчас нам привычно читать, что цель социалистического предприятия — обеспечение подъема материального и культурного уровня народа, эффективности производства и всестороннего развития личности. Это наша «философия» управления, она исходит из основных принципов марксизма. У Тейлора тоже были философские принципы. Он считал, что цель производства — это увеличение комфорта и благосостояния человечества. Миссия «научного менеджмента» состоит в конструктивном вкладе в экономическое и социальное улучшение общества. Вместе с тем он подчеркивал важность социальной ответственности лидеров бизнеса перед обществом и интересами частного капитала.

Мы можем соглашаться или не соглашаться с философией управления Тейлора. Но мы должны признать, что она разумна и естественна для человеческого общества. Тейлор требует равной ответственности предпринимателей перед потребителями и общества перед предпринимателями.

Пожалуй, центральным моментом тейлоровской «философии менеджмента» можно считать концепцию разумного эгоизма. Тейлор был убежден в том, что абстрактная благотворительность не имеет места ни в одной системе управления, поэтому и тейлоризм не является такой системой, которая дает людям то, чего они не заработали. Отсюда следует вывод, что оплата в конечном счете должна соответствовать вкладу в производство, вести к его увеличению. Если капиталистическое предприятие не является благотворительным заведением (а это признается всем современным менеджментом), то надо препятствовать любому ослаблению индивидуальной ответственности человека за его собственное благосостояние.

Абстрактная благотворительность, как и абстрактный гуманизм, появляются в том обществе, где уравнительность подменяет личную ответственность, где почти весь прибавочный продукт отчуждается в пользу государства, которое затем делает вид, что содержит рабочих, облагодетельствует их через общественные фонды.

Тейлор энергично протестовал против любой формы «фезербединга», такой практики, при которой предприниматели обязываются сохранять численность рабочей силы независимо от потребности в ней. Первое, что сделал Тейлор в Вифлиемской компании — сократил штаты с 500 до 150 рабочих и в 3 раза поднял производительность труда. Такая система, полагал он, гораздо больше дисциплинирует рабочих, стимулирует их к достижениям, позволяет вести более трезвый образ жизни. Тейлор стремился иметь дело только с «лучшими», теми первоклассными работниками, которые хотели трудиться, относились к делу добросовестно и понимали проблемы самих работодателей.

Тейлор постоянно интересовался проблемами управления персоналом, подбора, обучения и расстановки кадров. В горизонт его научных и практических интересов попадают вопросы высшего образования США и профессиональной подготовки руководителей, политика высшего звена управления, принципы, методы и стиль руководства, деловые и личные качества работников. Такая широта во многом объясняется личным опытом Тейлора, прошедшего путь от простого рабочего до руководителя в промышленности и науке (президентство в Обществе американских инженеров-механиков).

Развивая свои мысли об администрировании, он полагал, что оно должно обладать методами и законами столь же точными и проверенными, столь же ясно определенными, как и законы естественных наук. Еще совсем недавно предприниматели считали, что если найдется подходящий человек, методы управления могут быть всецело предоставлены его усмотрению. В этом случае, возражал Тейлор, администрация остается вопросом личности, т. е. субъективного произвола и вкусовщины.

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100