Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Бюрократическая система управления

Раньше считалось, что бюрократическая система управления — это «непобедимый Голиаф», а неформальная организация — только тень своего более могучего «старшего брата». Но оказалось все наоборот. Без личных связей не выбьешь нужных запчастей и материалов, не устроишься на хорошую должность, не попадешь в институт. А официальной бумагой можно, если очень хочешь, пренебречь, и ничего тебе за это не будет, если, конечно, у тебя есть связи. Подавляющую часть наших хозяйственников давно можно (и иногда и нужно) было бы пересажать, так как они на каждом шагу нарушают законы, инструкции, распоряжения.

Но так, однако, никто не поступает. Все понимают, что бумаге грош цена, что приказы и постановления постоянно противоречат друг другу, а личные связи, «человеческий фактор» всегда останутся бесценным капиталом. Если директор не имеет 10-20 выговоров, то он считается либо некомпетентным, либо малоопытным. С точки зрения формальной логики, директора с большим числом взысканий давно надо уволить. Но он в почете. Говорят даже, что директору без выговоров как-то неприлично ходить. Они подобны орденам.

Все перевернулось в нашем странном мире. Люди придумывают законы, чтобы их нарушать. А нарушая законы, они выдумывают их еще больше. Регламентируется каждая мелочь с тем, чтобы пропустить гораздо более крупные преступления.

В этом мире мы живем уже более семидесяти лет. Формальное и неформальное перепутались, и никакой, кажется, архитектор не разберется, какой стратегии ему придерживаться, наводя порядок в безумном мире людей.

Может быть, в очень похожей или, по крайней мере, сходной ситуации находились США в конце XIX в., когда Тейлор и Эмерсон взялись за наведение порядка в системе управленческих отношений. Тейлор делал это преимущественно на практике, а Эмерсон удачно выразил новые идеи философски. Недаром его называют одним из философов менеджмента. Оба они мыслили в унисон, поэтому нелишне будет подробнее остановиться на идеях Эмерсона, который, на мой взгляд, удачно выразил то, что Тейлор хотел, но не мог сказать.

«С точки зрения колесной реборды» — так, пожалуй, можно выразить центральную мысль и угол зрения ученого-рационализатора в «научном менеджменте». «Вся деятельность современного железнодорожного предприятия может рассматриваться с точки зрения колесной реборды, — считает Г. Эмерсон. — Пусть председатели железнодорожных компаний и работники центральных управлений диктуют по сотне тысяч писем в день; но если рельсы держатся на своих местах и сопротивляются боковому давлению реборд, то это потому, что скромные дорожные рабочие ежедневно осматривают все 2500 миллионов костылей».

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100