Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Быстрый экономический рост в США

В середине XX в. в США происходит быстрый экономический рост и улучшение материального положения людей. Соответственно изменились их потребности. Специалисты по менеджменту заговорили об «обществе изобилия» и «человеческих отношениях», необходимости уважения рядового человека и удовлетворении его духовных запросов. На языке теории американского психолога А. Маслоу это означало, что произошло удовлетворение элементарных потребностей человека в пище и одежде. На первый план выдвинулись потребности более высокого порядка — в социальном уважении и признании. Херцберг, Макгрегор и Лайкерт утверждали, что в труде человек ищет в первую очередь самовыражение, высокую ответственность и признание своих достижений. Правда, они не уточнили, касается это всех работников или какой-то их части. Позже другие социологи показали, что подобные черты присущи лишь 15-20% всех рабочих . Иными словами, в середине XX в. существовала та же ситуация, что и в конце XIX в., когда проводил свои исследования Тейлор.

Когда историки науки управления ведут речь о тейлоризме, они отдают ему должное в части усовершенствования организации труда. Но, как правило, отказывают ему в глубоком изучении человеческой мотивации и поведения. Стандартизация оборудования и трудовых приемов, пишет Роберт Кан, ликвидировала лишние физические движения, что само по себе явилось огромным шагом вперед. Однако теория «научного менеджмента» непсихологична, и это ее серьезный недостаток. Предполагая, что существует всего один наилучший метод выполнения работы для каждого вида деятельности, сторонники тейлоризма, по существу, не учитывали природу людей, многообразие их способностей. Стоит подобрать нужного человека и заставить его трудиться в одном и том же темпе, как успех обеспечен.

Подобный подход, по мнению Р. Кана, проявился в истории со Шмидтом. Его заставили ежедневно таскать вместо 12 тонн 47 за большее вознаграждение. Если бы Шмидт не был так пристрастен к деньгам, то вряд ли Тейлору сопутствовал успех. Но если из всего многообразия человеческих потребностей, чувств и мотивов принимается во внимание один-единственный — страсть к наживе, а затем он безоглядно эксплуатируется, то подобную теорию управления, полагает американский социолог, нельзя назвать мотивационной. Вопрос еще более усугубляется, так как даже экономическое стимулирование понималось Тейлором неадекватно. Из всего спектра его значений и влияния на человека выбиралось одно: деньги использовались менеджерами лишь в качестве приманки, удерживающей новичка в орбите тейлоровской системы.

Что это значит? Если работник принимает от администрации более высокое жалованье, то это равносильно заключению с ней своего рода психологического контракта. Он соглашается выполнять все, что ему прикажут, отказывая себе в других желаниях, например, самореализоваться в труде или получать от него удовлетворение, наслаждение, подавляя при этом любые конфликтные эмоции. Иными словами, как бы продаваясь за деньги, человек заранее говорит, что он на все согласен, делайте с ним, что хотите.

Справедливости ради надо сказать, что в произвольной интерпретации Р. Кана не все акценты расставлены корректно. Тейлор и не собирался удовлетворять все или любые прихоти человека. Он ставил более реалистичную и выполнимую задачу: дать малоквалифицированным рабочим то, чего им больше всего не хватало. Речь поэтому шла о заработной плате и улучшении материального положения. В тот момент, когда вокруг предприниматели в большинстве своем стремились к снижению зарплаты, Тейлор давал рабочим шанс поправить свои дела. Конечно же, не за счет разорения предпринимателей, которые от научного управления также получали дополнительную прибыль. Кроме того, надо учитывать, что в случае со Шмидтом речь шла о малопрестижной и физически тяжелой работе по переноске болванок. Она не давала и не могла дать человеку никакого «внутреннего вознаграждения», если понимать под ним чувство удовлетворенности и высокую самооценку.

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100