Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Взаимодействие людей, исполняющих различные роли

Собственно говоря, роль может быть полноценной только тогда, когда созданы соответствующие условия: есть с кем, перед кем и для кого ее исполнять. Невозможно быть командиром без солдат, мужем без жены, учителем без учеников, сыном без отца, начальником без подчиненных, актером без зрителей и т. д. Подобная ситуация описана в замечательной сказке А. Сент-Экзюпери, где Маленький принц встречается с обитателями астероидов и планет; их взаимодействие всегда начиналось с распределения ролей.

«На первом астероиде жил король. Облаченный в пурпур и горностай, он восседал на троне, очень простом и все же величественном.

А вот и подданный! — воскликнул король, увидав Маленького принца.

Как же он меня узнал? — подумал Маленький принц. — Ведь он видит меня в первый раз!

Он не знал, что короли смотрят на мир упрощенно: для них все люди подданные.

Далее, как известно, король, следуя своему ролевому поведению, принялся "повелевать" и "запрещать".

На второй планете жил честолюбец.

О, вот и почитатель явился! — воскликнул он, еще издали завидев Маленького принца...

Похлопай-ка в ладоши, — сказал ему честолюбец. Маленький принц захлопал в ладоши. Честолюбец приподнял шляпу и раскланялся».

Нужно отметить, что партнерам по исполнению социальных ролей очень важно знать, насколько искренен их визави, насколько вкладывает он себя в исполнение роли:

Ты в самом деле мой восторженный почитатель? — спросил честолюбец у Маленького принца.

Взаимодействие людей, исполняющих различные роли, регулируется ролевыми ожиданиями. Человек может внутренне сжиматься от страха, но социальная роль милиционера побуждает его подойти к разбушевавшимся хулиганам. Нам хочется спать, но социальная роль ученика требует, чтобы мы пришли в школу вовремя. Мы багровеем от злости, но социальная роль подчиненного запрещает нам дерзить начальнику. Мы терпеть не можем некоторых родственников, но сама социальная роль родственника заставляет нас навещать их хотя бы изредка.

Формирующая сила ролевых ожиданий проявляется уже в представлениях о том, как должны вести себя мужчины и женщины. Даже в современном обществе, когда оба супруга работают и одинаково зарабатывают, мужчины выполняют большую часть ремонтных работ по дому, а женщины преимущественно заботятся о детях. В Соединенных Штатах в тысячи крупнейших компаний женщин-руководителей всего 3 %, в Морском корпусе — 4 %, но 97 % сиделок и 99 % секретарей — женщины. Во всех странах девочки проводят сравнительно много времени за такими занятиями, как помощь родителям по дому и присмотр за маленькими детьми, мальчикам чаще позволяют играть без надзора взрослых.

Ролевые ожидания определяют необходимый контакт и взаимопонимание между общающимися людьми. Они в значительной степени строят свое поведение и свои высказывания с учетом того, чего ждут от них собеседники. Если человек не ориентируется на эти приписываемые другому ожидания, то он, скорее всего, не найдет правильный тон разговора, может выйти за пределы того, что интересно для собеседника, обидеть его, задеть самолюбие и т. д. Поэтому, если кто-то обращается с рассказом о постигших его неприятностях, то с самого начала очевидно, что он ждет сочувствия, понимания. Шутки и розыгрыши в этот момент неуместны. В подобных ситуациях личность интуитивно выбирает такую манеру поведения, которая отвечает сложившимся обстоятельствам, т. е. тем ожиданиям, которые приписываются партнеру. Конечно, есть и исключения из правил, поэтому можно встретить людей, которые менее всего способны принимать во внимание, что от них ожидают услышать те, кто с ними общается. О таких обычно говорят как о бестактных, социально неграмотных людях; им совершенно безразличны переживания окружающих, их интересы и задачи. Бестактность — серьезнейшее препятствие в дальнейшем взаимодействии.

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100