Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Процесс производства социальной информации

В процессе социального познания человек получает и осмысливает информацию, на основе которой конструирует социальный мир, выстраивает его картину. Выделяют четыре основных этапа работы с социальной информацией: восприятие, кодирование, хранение, воспроизведение. Именно в этом разделе психологии социального познания отчетливее всего проявляется ее ориентация на принципы когнитивной психологии. Это выражается, например, в широком использовании таких элементов познавательного процесса, как прототипы, схемы, скрипты, имплицитные теории личности. В первых работах по психологии социального познания, возможно, был сделан непропорционально большой акцент именно на такие «технологические» характеристики социально-познавательного процесса, что дало основание критикам обвинить подход за излишний «когнитивизм». Но довольно быстро сама логика исследований заставила обратить внимание и на то, что остается «за пределами когниций».

Рассмотрим основные этапы работы с информацией.

Восприятие

При восприятии социальной информации многое зависит от направленности внимания, которое, в свою очередь, определяется двумя факторами: ситуативными и личностными.

Важнейшим ситуативным фактором является так называемая выпуклость (salience). Как отмечает в своей книге «Психология социального познания» Г.М. Андреева, «Выпуклость» — это заметность, броскость какого-либо явления или предмета. Это то, что, прежде всего, бросается в глаза или поражает слух. «Выпуклое» представляется самым важным, и здесь проявляется крайний субъективизм того, кто воспринимает. На основании многих наблюдений Ш. Тейлор и С. Фиск утверждают, что для большинства людей «выпуклым» является всегда то, что единично и достаточно. Более развернутое представление о том, что воспринимается как «выпуклое», дает следующий перечень: новизна, размер, яркость, цвет, сложность объекта, особенно если он дан в движении и изменении.

К личностным факторам относятся потребности и ожидания. В данном случае в отличие от феномена «выпуклости» выбор направления внимания осуществляется осознанно, учитываются потребности и желания человека.

Проявление потребности в процессах внимания и восприятия хорошо известно в повседневной жизни: голодный человек, идущий по улице, более внимательно рассматривает витрины продуктовых магазинов. Точно так же, человек, прыгающий с парашюта, более внимательно осматривает землю внизу, для более удачного приземления. Так же внимание в большей мере направлено на то, что связано с ожиданиями воспринимающего. Встречая кого-либо, человек уже изначально ожидает от него определенного поведения, в зависимости от его внешнего вида, занимаемой им социальной роли или той информации, которая о нем уже известна.

Кроме того, при столкновении с новым человеком на представление о нем, как о личности, неизбежно влияет и собственная профессия субъекта, предопределяя понимание и отражение внутреннего мира воспринимаемого человека. Важно подчеркнуть, что профессиональная позиция определяет не только способ восприятия другого человека, реальные поступки, с помощью которых человек утверждается в ней, но и ожидания окружающих. Польза от понимания ролевых позиций состоит в том, что, принимая (примеривая) на себя «роль» собеседника, ставя себя на его место, человек может понять систему его оценок и правильно организовать свое поведение. Если же ролевое взаимодействие человек распространяет на все сферы жизни, то его поведение становится неадекватным обстановке и общение с собеседником затрудняется.

Таким образом, воспринимая любой социальный объект, люди считывают лишь ту информацию, которая соответствует их ожиданиям и установкам. Отсюда следует, что познание не является объективным, так как на него влияют и личностные, и ситуативные факторы. Сам процесс восприятия во многом зависит от окружающей действительности и имеющихся представлений о ней.

Выделяется еще одна особенность восприятия. С одной стороны, восприятие фиксируется на «выпуклости», т. е. на том, что наиболее ярко и привлекает внимание субъекта. С другой — зафиксирована тенденция акцентировать свое внимание на ожиданиях и воспринимать окружающий мир в соответствии с этими ожиданиями, так называемая, «подгонка» наблюдаемого явления под ожидания. Поэтому, следует отметить крайнюю сложность процесса социального познания.

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100