Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Интерактивная сторона общения

Интерактивная сторона общения включает в себя те компоненты общения, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Под взаимодействием обычно подразумевается не только обмен знаками, но и организация совместных действий, позволяющих группе реализовать общую деятельность, выработать формы и нормы совместных действий. Взаимодействие — это процесс непосредственного воздействия или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.

Существует несколько видов социальных мотивов взаимодействия (т. е. мотивов, с которыми человек вступает во взаимодействие с другими людьми):

• максимизация общего выигрыша (другими словами — мотив кооперации); собственного выигрыша (индивидуализм); относительного выигрыша (конкуренция); выигрыша другого (альтруизм);

• минимизация выигрыша другого (агрессия); различий в выигрышах (равенство).

Соответственно перечисленным мотивам можно определить ведущие стратегии поведения во взаимодействии:

1. Сотрудничество направлено на полное удовлетворение участниками взаимодействия своих потребностей (реализуется либо мотив кооперации, либо конкуренции).

2. Противодействие предполагает ориентацию на свои цели без учета целей партнеров по общению (индивидуализм).

3. Компромисс реализуется в частичном достижении целей партнеров ради условного равенства.

4. Уступчивость предполагает жертву собственных целей ради достижения целей партнера (альтруизм).

5. Избегание представляет собой уход от контакта, потерю собственных целей ради исключения выигрыша другого.

Можно выделить несколько типов взаимодействий. Наиболее распространенным является дихотомическое деление: кооперация и конкуренция, согласие и конфликт, приспособление и оппозиция. Выделение полярных типов взаимодействий дает упрощенную классификацию, которой недостаточно для экспериментальной практики, поэтому выделяют более дробные типы взаимодействий, они могут быть использованы в качестве единиц наблюдения. Наиболее известная попытка такого рода принадлежит Р. Бейлсу. Он объединил наблюдаемые образцы взаимодействия в категории, предположив, что любая групповая деятельность может быть описана с помощью четырех категорий, фиксирующих ее проявления в области позитивных эмоций, негативных эмоций, постановки проблем и решения этих проблем. Каждая из этих категорий была подразделена еще на три рубрики. Например, первая подразделена на солидарность, снятие напряжения, согласие. Существенным недостатком этой системы категорий является неучет содержательных моментов взаимодействия (по поводу чего происходит взаимодействие).

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100