Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Интеракционизм: ролевой конфликт

Сходным образом исполнение роли подчиненного может вызывать эффект подавления. Эллен Лангер и Энн Беневенто обнаружили этот факт, когда составляли из нью-йоркских женщин пары для решения арифметических задач. Вначале женщины решали задачи индивидуально, а затем в паре, причем одна из женщин назначалась «боссом», а другая — «ассистентом». Когда они снова стали работать индивидуально, выяснилось, что «боссам» теперь удается решать больше задач, чем в первом опыте, а «ассистентам» — меньше. Обычно роли человека находятся в определенной соподчиненной системе, когда одна из них может являться для него главной, первостепенной, а другие второстепенными или третьестепенными. Но иногда множественность ролевых позиций личности порождает их столкновение и ставит человека в затруднительное положение, он начинает сомневаться, какой роли следовать в первую очередь. Поскольку каждый человек исполняет одновременно несколько различных ролей в многообразии жизненных ситуаций (в семье, среди друзей, в какой-либо общности), то между ролями могут существовать конфликты. Ситуация, связанная с необходимостью одновременно удовлетворять противоречащим требованиям двух или более ролей, называется ролевым конфликтом. Поэтому старшеклассник, влюбившись в молоденькую практикантку-учительницу, испытывает двойственные чувства. С одной стороны, он является учеником и должен полностью выполнять требования педагога, а, с другой — молодой человек старается привлечь к себе внимание, стремится понравиться практикантке. Иногда возникает конфликт между различными аспектами одной и той же роли.

Ролевым конфликтам уделяется большое внимание представителями школы интеракционизма. Ролевой конфликт — ситуация, в которой индивид, имеющий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями. Выделяют межролевые и внутриролевые конфликты. Внутриролевой конфликт — противоречие между различными аспектами одной и той же роли.

Исследуя ролевой конфликт Дж. Джецелс, Е. Куба пришли к выводу, что факторами, придающими ему остроту и глубину, являются:

• количество общих требований, предъявляемых двумя ролями (чем их больше, тем менее значителен ролевой конфликт);

• степень строгости требований, предъявляемых ролями (повышение строгости соблюдения правил, влечет усиление ролевого конфликта).

Р. Мертон считает, что у каждого имеется несколько способов ослабления ролевого конфликта.

Во-первых, можно признать, что некоторые роли более важны, чем другие.

Во-вторых, необходимо решить для себя и сообщить окружающим приоритеты ролей, связанных с работой и домом, отделить их друг от друга. Ну, и еще один прием — это не замечать конфликта, а превратить все в шутку. Последний пример демонстрирует ошибочность предположения, что «личность состоит из ролей, которые она выполняет» или что она «синтез всех социальных ролей, которые человек выполняет от рождения до смерти».

В некоторых случаях людям приписывают определенные роли в зависимости от их взаимодействия с другими людьми. «Хороший» человек или «неприятный» человек, скорее представляют собой типы личности, но в тоже время это могут быть роли, возникающие в процессе взаимодействия с людьми и вследствие оценки окружающими их поведения. Классифицируя людей таким образом, мы создаем для них определенные роли. При длительных взаимодействиях роли обычно становятся устойчивыми. Лица, которым приписывают определенные роли, становятся и носителями определенных ожиданий. Если, например, мы считаем кого-то «прекрасным» человеком, то склонны не замечать его нехорошие поступки, считая их «исключениями» или объясняя «стечением обстоятельств». Человек не исчерпывается своими социальными ролями. Более того, он способен и противостоять им, если они противоречат его представлению о самом себе. Социальная роль помогает человеку найти себя в жизни, и в то же время может стать преградой на пути к самореализации.

Приняв на себя определенную функцию, человек начинает действовать по определенной фиксированной программе. Эта «заданность» в зависимости от характера деятельности может быть более или менее официально жесткой, зафиксированной в документах или закрепленной только привычкой, обычаем, традицией, осознаваемой человеком или неосознанной, но она всегда существует. И окружающие следят за точностью выполнения программы с тем, чтобы в случае необходимости привести поведение в соответствии с ролью.

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100