Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 20
Телефон: (8422) 64-92-82;  64-96-17
Время работы: пнд–птн с 09:00 до 18:00
 

Анализ трансакций

Анализ трансакций составляет вторую часть трансактного анализа. Трансакция — это единица коммуникации между двумя или более персонами. Отдельная трансакция состоит из трансакции-стимула и трансакции-ответа. Трансакции исходят из определенного состояния «Я» одного партнера по общению и направлены к определенному состоянию «Я» другого партнера. Они являются открыто проявляющимся аспектом социальных связей индивида. Одни трансакции приводят к оптимальному взаимодействию, другие, наоборот, — к конфликту. Трансакции анализируются с точки зрения того, с позиций каких инстанций личности собеседников они осуществляются.

Различают:

• параллельные трансакции: трансакция-стимул и трансакция-ответ не пересекаются, но дополняют друг друга (например, обращение Взрослого к Ребенку, ответ Ребенка Взрослому);

• пересекающиеся трансакции: трансакция-стимул и трансакция-ответ пересекаются (например, обращение Взрослого к Взрослому, а ответ критикующего Родителя Ребенку);

• скрытые трансакции — это те трансакции, смысл которых не связан непосредственно с наблюдаемым поведением. Так, за внешне безобидным содержанием скрывается весьма обидный подтекст. Такие трансакции требуют одновременного участия более чем двух состояний «Я» каждого участника взаимодействия.

К позитивному завершению общения ведут параллельные трансакции. Пересекающиеся трансакции чаще всего приводят к ссорам и конфликтам, негативному завершению общения и вызывают впоследствии массу скрытых трансакций. Примерами неконфликтного взаимодействия являются: беседа двух родителей о «падении современных нравов» [Р—Р — (1-1)], разговор двух математиков на какую-либо научную тему [В—В — (5-5)], игра детей [Д—Д — (9-9)].

Прокладка коммуникаций



Rambler's Top100